DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE

Structurer et optimiser sa prospection commerciale

Formation créée le 02/09/2024. Dernière mise à jour le 05/05/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (5 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE

Structurer et optimiser sa prospection commerciale


Réaliser une démarche de prospection structurée Identifier les outils de la communication interpersonnelle S’entraîner à passer des appels La gestion des principales objections Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration Mettre en place une mesure de l’efficacité de son action

Objectifs de la formation

  • Organiser son action de prospection
  • Identifier les outils numériques à disposition pour prospecter
  • Analyser ses résultats

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public en relation avec la clientèle
  • Relation B to B
  • Relation B to C
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction
  • Réflexion : pourquoi faut-il structurer sa prospection ?
Utiliser les outils numériques pour réaliser un ciblage pertinent
  • Les bases de données sur les sites officiels
  • Les sites professionnels
  • Les réseaux sociaux
  • Les outils de la Gestion de la Relation Client (GRC)
Réaliser une tournée de prospection efficiente
  • Identifier les applications de mapping courantes
  • Créer sa tournée avec Google Map
  • Utiliser l’application P&P
Bonifier sa relation client
  • Les outils de la communication
  • Réaliser une bonne prise de contact
  • Le plan d’appel téléphonique
Mesurer l’efficacité de son action
  • Renseigner le fichier GRC
  • Créer son propre tableau de suivi avec Excel ou Google Sheets

Équipe pédagogique

Christophe Saudmon Consultant formateur en relation commerciale Après de nombreuses années passées dans la distribution spécialisée en qualité de conseiller comercial ou de manager, Il se consacre dorénavant intégralement à la transmission des compétences orientées sur la qualité de la relation client. Diplomes : Certification Coach Professionnel / Institut de Coaching International Certification DISC / Discernys Bachelor Digital Learning Designer / Skillbar Technicien PNL / Institut de formation PNL Bachelor Responsable de Développement Commercial /ICFA – Parcours de VAE

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation des connaissances
  • Quiz en amont/aval de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apport théorique, Brainstorming
  • Mise en situation
  • Jeux pédagogiques et ludiques
  • Quiz

Qualité et satisfaction

90% de nos apprenants sont satisfaits
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (5 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines