Véhicule électrique : Argument de vente pour client premium
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Formation créée le 05/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Une demi-journée d’observation : Analyse du discours commercial actuel dans le contexte des véhicules électriques premium Identification des axes d’amélioration spécifiques à la vente de véhicules électriques haut de gamme Immersion dans la pratique commerciale des participants, avec un focus sur la valorisation des véhicules électriques Une journée de formation complète : Ateliers pratiques centrés sur la vente de véhicules électriques haut de gamme Exercices de mise en situation intégrant les particularités de la clientèle premium pour véhicules électriques Coaching personnalisé pour renforcer l’approche commerciale adaptée à ce segment Intégration des techniques de communication ciblant la clientèle exigeante pour véhicules électriques
Objectifs de la formation
- Comprendre les attentes et besoins spécifiques de la clientèle premium pour véhicules électriques
- Savoir valoriser les atouts des véhicules électriques dans une démarche de vente haut de gamme : autonomie, technologie, exclusivité
- Adapter le discours commercial pour mettre en avant la qualité, le service personnalisé et l’innovation liés aux véhicules électriques premium
- Maîtriser les techniques de communication non verbale, d’écoute active et de storytelling autour de la mobilité électrique haut de gamme
- Répondre efficacement aux objections liées à la technologie, au prix ou à l’autonomie pour rassurer et convaincre une clientèle exigeante
- Développer une posture professionnelle adaptée à la vente de véhicules électriques premium
Profil des bénéficiaires
- Vendeurs automobiles neuf et occasion
- aucun
Contenu de la formation
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CONNAISSANCE DU CLIENT PREMIUM ET VÉHICULES ÉLECTRIQUES
- Profil type du client haut de gamme pour véhicules électriques : attentes, valeurs, comportements
- Analyse des motivations d’achat dans le segment premium électrique : innovation, écologie, confort, image de marque
- Étude de cas : discours et stratégies réussis pour la vente de véhicules électriques haut de gamme
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ADAPTER SON DISCOURS COMMERCIAL AUX VÉHICULES ÉLECTRIQUES PREMIUM
- Élément clés d’un discours orienté véhicules électriques : technologie, autonomie, exclusivité, service après-vente
- Valoriser l’écologie, la performance et l’innovation dans la communication
- Techniques de storytelling pour mettre en avant la technologie, l’histoire de la marque et l’expérience client
- Mise en pratique : rédaction de messages et d’accroches adaptées à la vente de véhicules électriques haut de gamme
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COMMUNICATION NON VERBALE, POSTURE ET TECHNIQUES D’ARGUMENTATION
- Gestuelle, regard, attitude pour rassurer face aux enjeux liés aux véhicules électriques (autonomie, recharge, technologie)
- Adapter sa posture à une clientèle exigeante soucieuse d’innovation et de qualité
- Techniques d’argumentation pour valoriser la performance, la durabilité et l’aspect innovant des véhicules électriques
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PERSONNALISATION DE L’OFFRE ET SIMULATIONS DE VENTES
- Savoir écouter et reformuler pour cibler précisément les besoins liés à la mobilité électrique haut de gamme
- Élaborer une proposition commerciale valorisant la technologie, le design et l’expérience client
- Cas pratique : simulation de présentation d’un véhicule électrique premium, gestion des objections spécifiques (prix, autonomie, recharge)
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CONCLUSION ET PLAN D’ACTION
- Synthèse des points clés liés à la vente de véhicules électriques premium
- Élaboration d’un plan d’amélioration individuel intégrant la technicité et la valeur ajoutée des véhicules électriques
- Échanges, questions et partage d’expériences
Didier SIWIK Consultant formateur en relation commerciale automobile. Après de nombreuses années passées dans la distribution automobile spécialisée en qualité de conseiller commercial, manager (10 ans), Directeur de site (8 ans) puis Directeur de plaque (2 ans) Il se consacre dorénavant intégralement à la transmission des compétences orientées sur la qualité de la relation client. Afin que chaque participant puisse se réaliser et progresser au sein de son entreprise, nos formateurs agissent comme de véritables révélateurs de talents. -Des experts dans leurs domaines respectifs, formés aux nouvelles méthodes pédagogiques. -Des intervenants en activités, motivés par lʼenvie de transmettre leurs savoirs. https://www.did-formations.com/intervenants/
- Observation sur site
- Evaluation des connaissances
- Quiz amont/aval de la formation
- Apport théorique, Brainstorming
- Mise en situation, Etudes de cas
- Jeux pédagogiques et ludiques
- Quiz
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation d'assiduité et certificat de réalisation