LE DEFI DE L'AUTORITÉ

Manager comme un leader

Formation créée le 29/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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LE DEFI DE L'AUTORITÉ

Manager comme un leader


Développer une posture de manager-coach et instaurer une communication constructive et non violente pour impulser la performance.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser le triangle de la communication et l’appliquer en entretien.
  • Mener des entretiens de félicitations, de remotivation et de recadrage tout en préservant la relation.
  • Appliquer la communication non violente (CNV) lors des entretiens.
  • Identifier les erreurs à éviter et les bonnes pratiques à mettre en œuvre.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers en poste ou en devenir
Prérequis
  • Avoir suivi le Programme 1 ou disposer d’une expérience équivalente.

Contenu de la formation

Introduction et cadre
  • Rappel des objectifs et des acquis du jour précédent (si applicable).
Le triangle de la communication
  • Éléments: émetteur, message, récepteur, contexte, rétroaction.
  • Atelier: transformer un échange difficile en dialogue constructif.
Entretiens clés
  • Félicitation: valoriser les réussites avec authenticité.
  • Remotivation: redonner du souffle et clarifier les drivers.
  • Recadrage: rappeler le cadre sans démotiver, préserver la relation.
  • Jeux de rôles: simulations d’entretiens avec feedback pair-à-pair.
Communication Non Violente (CNV) appliquée
  • Principes et outils (observation, sentiment, besoin, demande).
  • Exercice d’écoute active et reformulation empathique.
Bonnes pratiques et pièges
  • Erreurs fréquentes (étiquetage, émotions non gérées, recadrage brutal) et contre-mesures.
Synthèse et plan d’action
  • Élaboration d’un plan personnel pour intégrer CNV et entretiens dans son quotidien managérial.

Équipe pédagogique

Tess Lainé anime nos formations sur le management avec une approche vivante et pragmatique, alliant leadership authentique et intelligence collective. Bilingue Français-Anglais et capable d’animer en anglais, elle propose une posture naturelle et sécurisante qui dynamise les pratiques managériales autour des clefs du management. Ses sessions participatives et orientées "action" sortent du cadre pour renforcer autonomie, coopération et performance durable — faites bouger votre entreprise avec un leadership plus humain et efficace !

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Observation des échanges en ateliers et auto-évaluation des progrès
  • Plan d’action personnel pour des situations réelles

Ressources techniques et pédagogiques

  • Guides d’entretiens types (félicitation, remotivation, recadrage)
  • Grille CNV
  • Check-list “bonnes pratiques”
  • Fiche de feedback

Qualité et satisfaction

Le participant maîtrise les entretiens clés et les conduit avec une posture coach et bienveillante. Le participant applique la CNV et améliore la qualité des échanges avec les collaborateurs.

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap sous réserve d’une étude en lien avec AGEFIPH